PASSERELLE COMPÉTENCES

Des compétences au service de votre quotidien

POLITIQUE DE TARIFICATION SOLIDAIRE

Document interne de référence

1. Objet de la politique

Passerelle Compétences est une initiative associative ayant pour vocation de proposer des services accessibles, utiles et de qualité, tout en favorisant la solidarité, l'autonomie et l'inclusion sociale.

La présente politique de Tarification Solidaire a pour objectif de permettre aux personnes et aux familles rencontrant des difficultés financières d'accéder à certains services de l'association à un tarif réduit.

Cette politique repose sur un principe simple :

La situation financière ne doit pas être un obstacle à l'accès à un service essentiel, éducatif ou d'accompagnement.

La tarification solidaire doit toutefois permettre à l'association de maintenir la qualité de ses prestations et la pérennité de ses actions.

2. Les principes de Passerelle Compétences

La tarification de Passerelle Compétences repose sur quatre principes :

ACCESSIBILITÉ
Proposer des tarifs raisonnables et adaptés aux réalités économiques locales.

SOLIDARITÉ
Permettre aux personnes en situation de difficulté financière de bénéficier d'un tarif préférentiel.

DIGNITÉ
La demande d'un tarif solidaire est traitée avec discrétion, respect et bienveillance.

DURABILITÉ
Les tarifs doivent permettre à l'association de couvrir progressivement ses frais de fonctionnement et de rémunérer correctement les intervenants lorsque les services sont assurés par du personnel salarié ou rémunéré.

3. Les niveaux de tarification

Passerelle Compétences peut appliquer trois niveaux de tarification.

A. TARIF STANDARD

Le tarif standard est le tarif normal applicable aux bénéficiaires ne sollicitant pas de réduction particulière.

Tarif indicatif : 18 € / heure pour les prestations horaires.

Ce tarif peut varier selon la nature du service.

B. TARIF SOLIDAIRE

Le tarif solidaire est destiné aux personnes ou familles dont les ressources ou la situation personnelle rendent difficile le paiement du tarif standard.

Tarif indicatif : 15 € / heure pour les prestations horaires.

Une tarification différente peut être appliquée pour certains services selon leurs coûts réels.

C. TARIF ÉDUCATION / JEUNES

Un tarif spécifique peut être proposé pour les enfants, adolescents, étudiants, demandeurs d'emploi ou bénéficiaires d'actions éducatives ou associatives.

Tarif indicatif : 13 à 15 € / heure, selon le service et la situation.

4. Services pouvant bénéficier de la tarification solidaire

À titre indicatif, la tarification solidaire peut concerner :

ServiceTarif standard indicatifTarif solidaire indicatifSoutien scolaire15 €/h13 €/hCours d'anglais18 €/h15 €/hCourses & livraisonà partir de 10 €à partir de 8 €Livraison de repasà partir de 7 €à partir de 5 €Collecte & livraison de lingeà partir de 10 €à partir de 8 €Aide au quotidien18 €/h15 €/hAccompagnement & assistance18 €/h15 €/hService personnaliséSur devisSelon situation

Les tarifs peuvent être adaptés lorsque les frais de déplacement, de matériel, de sous-traitance ou autres coûts particuliers rendent nécessaire une tarification différente.

5. Qui peut demander le tarif solidaire ?

Le tarif solidaire peut notamment être accordé aux personnes :

  • disposant de ressources modestes ;

  • rencontrant une difficulté financière temporaire ;

  • appartenant à une famille monoparentale ou à un foyer disposant de ressources limitées ;

  • confrontées à une situation sociale particulière ;

  • rencontrant des difficultés d'insertion professionnelle ;

  • bénéficiant d'un accompagnement social ou associatif ;

  • ayant besoin d'un soutien éducatif pour leurs enfants mais rencontrant des difficultés à financer celui-ci ;

  • ou se trouvant dans toute autre situation justifiant raisonnablement une aide tarifaire.

Cette liste n'est pas exhaustive.

L'association conserve une marge d'appréciation afin de tenir compte des situations individuelles.

6. Procédure de demande

La demande de tarif solidaire peut être formulée simplement :

  • par téléphone ;

  • par WhatsApp ;

  • par courrier électronique ;

  • ou directement auprès d'un responsable de Passerelle Compétences.

Le demandeur n'a pas à exposer publiquement sa situation.

Lorsque cela est nécessaire, l'association peut demander quelques informations permettant d'apprécier la situation financière ou sociale.

Toute demande est traitée avec confidentialité, discrétion et respect de la vie privée.

7. Justificatifs

Passerelle Compétences privilégie une procédure simple et non stigmatisante.

Dans la majorité des situations, une déclaration sur l'honneur ou une explication succincte de la situation peut suffire.

Lorsque la situation le justifie, l'association peut demander un justificatif approprié, par exemple :

  • justificatif de ressources ;

  • attestation de situation professionnelle ;

  • justificatif de recherche d'emploi ;

  • justificatif d'une situation sociale particulière.

L'association ne demande que les informations nécessaires à l'examen de la demande.

8. Décision d'attribution

Le tarif solidaire peut être accordé :

  • pour une prestation unique ;

  • pour une période déterminée ;

  • pour plusieurs prestations ;

  • ou pour une période renouvelable selon l'évolution de la situation.

La décision est prise par le responsable désigné par l'association ou selon les procédures internes établies par celle-ci.

L'attribution d'un tarif solidaire ne constitue pas un droit automatique et ne peut être considérée comme permanente.

9. Principe de réciprocité et de solidarité

Passerelle Compétences encourage les personnes qui disposent de moyens financiers suffisants à choisir le tarif standard.

Le paiement du tarif standard contribue indirectement à permettre à l'association d'offrir des tarifs réduits à d'autres bénéficiaires.

Ainsi :

Le tarif standard contribue au financement de la solidarité.

Cette approche permet de créer un véritable mécanisme de solidarité entre les bénéficiaires des services.

10. Paiement et conditions particulières

Le tarif applicable doit être communiqué au bénéficiaire avant le début de la prestation.

Sauf accord particulier, le paiement est effectué selon les modalités définies par l'association.

Toute prestation supplémentaire non prévue initialement doit faire l'objet d'un accord préalable.

Les frais exceptionnels, notamment certains frais de déplacement ou achats effectués pour le compte du bénéficiaire, peuvent être facturés séparément lorsqu'ils ne sont pas compris dans le prix annoncé.

11. Révision des tarifs

Les tarifs peuvent être révisés périodiquement par Passerelle Compétences afin de tenir compte notamment :

  • de l'évolution du coût de la vie ;

  • des frais de déplacement ;

  • des coûts de fonctionnement ;

  • des charges liées au personnel ;

  • des coûts des fournitures et équipements ;

  • des évolutions réglementaires ;

  • et de la capacité financière de l'association.

Toute modification importante de la grille tarifaire fera l'objet d'une communication appropriée aux bénéficiaires.

12. Engagement de Passerelle Compétences

Passerelle Compétences s'engage à exercer ses activités dans un esprit de :

PROXIMITÉ • FIABILITÉ • SERVICE • BIENVEILLANCE

L'association entend développer des services accessibles sans compromettre la qualité, la sécurité ou le respect des personnes.

La solidarité constitue une responsabilité collective et non une forme d'assistance humiliante.

13. Mention courte destinée au public

TARIFICATION SOLIDAIRE

Chez Passerelle Compétences, nous croyons que les difficultés financières ne doivent pas empêcher l'accès à des services utiles et de qualité.

Selon votre situation, vous pouvez bénéficier d'un tarif solidaire adapté.

N'hésitez pas à nous contacter en toute confidentialité.

Passerelle Compétences
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📱 WhatsApp : 0690 92 62 31
📍 Guadeloupe

Proximité • Fiabilité • Service • Bienveillance